Heldere en eerlijke voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt met 'Webonic' aangeduid: Webonic B.V., en met 'Opdrachtgever' elke (rechts)persoon of vennootschappen tot wie een aanbod is gericht en/of met wie een overeenkomst tot stand komt.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en prijsindicaties van, opdrachten aan en overeenkomsten met Webonic.

Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Webonic en Opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.

Opdrachtgever dient binnen de eigen organisatie een contactpersoon, hierna te noemen 'Accountbeheerder', aan te wijzen, die bevoegd is om namens Opdrachtgever alle handelingen te verrichten die op grond van een opdracht of overeenkomst door of namens Opdrachtgever dienen te worden verricht. Opdrachtgever zal Webonic op de hoogte houden van de juiste contactinformatie ten aanzien van de Accountbeheerder en Webonic onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen van wijziging van zowel de door Opdrachtgever aangewezen Accountbeheerder als zijn of haar contactinformatie.

Een prijsindicatie of offerte van Webonic geschiedt vrijblijvend en blijft van kracht gedurende drie (3) maanden, te rekenen vanaf de dagtekening van de prijsindicatie of de offerte. In een prijsindicatie of offerte voorkomende fouten of omissies binden Webonic niet.

Tenzij in een prijsindicatie of offerte uitdrukkelijk een vaste prijs wordt benoemd, geven prijsindicaties en offertes van Webonic slechts een benadering van de onder- en bovengrens van de geschatte kosten van de uitvoering van een opdracht of overeenkomst, hierna te noemen de 'Bandbreedte'.

Indien door Webonic een prijsindicatie of offerte is gedaan, komt een overeenkomst tussen Webonic en de Opdrachtgever eerst tot stand door onvoorwaardelijke, schriftelijke aanvaarding door de Opdrachtgever van de prijsindicatie of offerte van Webonic of door het begin van de uitvoering van de overeenkomst door Webonic.

Prijsindicaties of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten. Een samengestelde prijsindicatie of offerte verplicht Webonic niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de prijsindicatie of de offerte.

Webonic heeft het recht om opdrachten of overeenkomsten, die naar inhoud of vorm in strijd zijn met wet- en/of regelgeving te weigeren, en indien al een begin is gemaakt met de uitvoering daarvan, de verdere uitvoering met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Webonic zal een overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Webonic gaat derhalve een inspanningsverbintenis aan om een bepaald resultaat te behalen, maar geeft geen resultaatgarantie af, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Webonic het recht bepaalde werkzaamheden of dienstverlening door derden te laten uitvoeren.

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Webonic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig aan Webonic worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Webonic zijn verstrekt, heeft Webonic het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Als Webonic gedurende de uitvoering van een overeenkomst voorziet dat de Bandbreedte aan de bovengrens, met meer dan vijf procent (5%) zal worden overschreden voordat de overeengekomen werkzaamheden geheel zijn uitgevoerd, treden Partijen in overleg over de verdere uitvoering van de werkzaamheden en de daarmee gemoeide kosten.

Als een Opdrachtgever een aanpassing wenst aan de opdracht of overeenkomst, waardoor de prestatie(s) van Webonic worden verzwaard en de daarmee gemoeide kosten niet meer passen binnen de Bandbreedte, dan is sprake van Meerwerk. Webonic is niet verplicht om aan een verzoek tot het verrichten van Meerwerk te voldoen.

Door Webonic kenbaar gemaakte termijnen zijn naar beste weten vastgesteld, vormen geen essentieel onderdeel van de overeenkomst en zullen door Webonic zoveel mogelijk in acht worden genomen. Webonic is door uitsluitend het overschrijden van een termijn niet in verzuim.

Opdrachtgever blijft eigenaar van alle data die door of namens Opdrachtgever op of middels door Webonic vervaardigde (maatwerk) programmatuur wordt opgeslagen en/of verwerkt.

Door Webonic kenbaar gemaakte Bandbreedte, prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Als vergoeding voor een opdracht of overeenkomst met Webonic kunnen Partijen een vaste prijs overeenkomen. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de vergoeding maandelijks achteraf worden vastgesteld op basis van nacalculatie. Nacalculatie betekent dat de werkelijk bestede uren worden gefactureerd tegen het geldende uurtarief, zoals vermeld in de prijsindicatie, offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging. Webonic hanteert een open urenadministratie, zodat Opdrachtgever zicht heeft en houdt op de kostenontwikkeling. De kosten voor hosting diensten worden jaarlijks, volledig vooraf gefactureerd.

Betaling van een factuur dient te geschieden overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke betalingscondities is Opdrachtgever verplicht binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum te betalen.

Betalingen van facturen dienen te worden voldaan in Euro's, tenzij expliciet een andere valuta is aangegeven. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Indien volledige en tijdige betaling van een factuur achterwege blijft, is de Opdrachtgever onmiddellijk in verzuim en over de openstaande geldsommen wettelijke handelsrente verschuldigd.

Webonic heeft het recht op voorschotbasis en/of in termijnen te factureren.

Webonic heeft het recht om een opdracht of overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang geheel of ten dele te beëindigen en/of de uitvoering op te schorten indien een of meer van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt: een aan de Opdrachtgever toerekenbare niet nakoming van verplichtingen; de indiening van een verzoek tot (voorlopige) surseance van betaling; de indiening van een verzoek tot faillietverklaring; handelingsonbekwaamheid of beschikkingsonbevoegdheid van de Opdrachtgever; executoriaal beslag onder Webonic ten laste van de Opdrachtgever; of een besluit tot ontbinding en/of liquidatie van de Opdrachtgever.

Webonic is wegens het beëindigen van de overeenkomst op grond van bovengenoemde gebeurtenissen nimmer enige schadevergoeding aan de Opdrachtgever verschuldigd.

Opdrachtgever heeft het recht de opdracht of overeenkomst tussentijds te beëindigen als Webonic niet voldoet aan haar verplichtingen, doch niet eerder dan nadat Opdrachtgever Webonic schriftelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming.

Beide partijen hebben voorts te allen tijde het recht om een opdracht of overeenkomst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden voor Opdrachtgever en zes (6) maanden voor Webonic.

In geval van beëindiging van de overeenkomst zullen beide partijen doen wat redelijkerwijs mogelijk is om beëindiging zo soepel mogelijk te laten verlopen en schade of nodeloze kosten voor de andere Partij te vermijden.

Aansprakelijkheid

Webonic is uitsluitend aansprakelijk voor door opzet of grove schuld van Webonic aan Webonic toe te rekenen tekortkomingen. Als aan Webonic toe te rekenen tekortkomingen worden in ieder geval niet beschouwd gedragingen van hulppersonen, gebruik van (ongeschikte) hulpzaken, tekortkomingen door gedragingen van andere leveranciers van de Opdrachtgever en tekortkomingen die voortvloeien uit niet beveiligde (elektronische) verzending van gegevens.

Een verplichting van Webonic tot schadevergoeding is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag van de overeengekomen prijs voor een opdracht of overeenkomst, exclusief omzetbelasting. Webonic is in geen geval verplicht indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsschade, imagoschade en schade wegens verlies van gegevens, te vergoeden.

Overmacht

Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in elk geval begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop een partij geen invloed kan uitoefenen, zoals tekortkomingen van toeleveranciers, brand, diefstal, stroomstoringen, storingen in de automatisering, werkonderbrekingen, oorlogen, natuurrampen, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de nakoming van verplichtingen opschorten. Indien deze periode langer duurt dan negentig dagen is ieder der partijen gerechtigd de opdracht of overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Tenzij anders overeengekomen, berusten alle rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van alle krachtens en/of in het kader van een opdracht of overeenkomst tot stand gebrachte, verstrekte en/of toegankelijke voortbrengselen (zoals adviezen, ontwerpen, modellen, procedures, analyses, rapporten, methoden, werkwijzen, technologieën, programmatuur, databanken en documentatie) uitsluitend bij Webonic en/of haar licentiegever(s).

Alle rechten van intellectuele eigendom die bij aanvang van een opdracht of overeenkomst reeds aan Opdrachtgever toebehoorden, blijven uitsluitend aan Opdrachtgever toebehoren. Een opdracht of overeenkomst omvat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geen enkele (verplichting tot) overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht tussen partijen.

De Opdrachtgever zal voortbrengselen niet openbaar maken, verveelvoudigen en/of wijzigen, anders dan in het kader van het normale gebruik van geleverde of ter beschikking gestelde voortbrengselen, en zich niet (anderszins) als maker en/of rechthebbende daarvan gedragen.

Webonic heeft het recht technische maatregelen te nemen ter bescherming en/of beveiliging van voortbrengselen. De Opdrachtgever zal technische maatregelen ter bescherming en/of beveiliging niet verwijderen of ontwijken.

Zowel de Opdrachtgever als Webonic hebben het recht om elk door Webonic ten behoeve van de Opdrachtgever ontwikkelde product te gebruiken voor eigen publiciteit en promotie, mits daarbij de vertrouwelijkheid van de daarin geopenbaarde informatie van beide partijen in acht genomen kan worden.

Garantie

Alleen voor overeenkomsten en opdrachten waarvoor een vaste prijs is overeengekomen geldt dat gedurende een periode van drie (3) kalendermaanden na acceptatie door Opdrachtgever, Webonic naar beste vermogen kosteloos eventuele opgekomen gebreken aan de geaccepteerde resultaten zal herstellen. In alle andere gevallen vindt herstel van gebreken plaats op basis van nacalculatie.

Webonic garandeert dat er regelmatige controle en gedegen onderhoud plaatsvindt van de door Webonic in het kader van de uitvoering van een opdracht of overeenkomst gebruikte apparatuur en systemen.

Een garantieverplichting van Webonic gaat in geen geval verder dan de verplichting om alsnog op juiste wijze en binnen redelijke termijn de overeengekomen werkzaamheden of dienstverlening te verrichten. Elke garantieverplichting op programmatuur vervalt zodra de programmatuur door anderen dan Webonic is gewijzigd.

Verwerken van persoonsgegevens

Indien Webonic voor de uitvoering van een opdracht of overeenkomst persoonsgegevens dient te verwerken, zijn partijen verplicht volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om een verwerkersovereenkomst te sluiten.

De door Webonic verwerkte persoonsgegevens worden zorgvuldig beheerd en worden slechts gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht of overeenkomst. Dergelijke persoonsgegevens worden nimmer aan derden kenbaar gemaakt, tenzij Webonic daartoe expliciete toestemming krijgt van Opdrachtgever of Webonic daartoe wordt verplicht door de wet of een rechterlijke uitspraak.

Rechten, verplichtingen of vorderingen van de Opdrachtgever jegens Webonic zijn niet vatbaar voor overdracht, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Webonic.

De Opdrachtgever zal Webonic op de hoogte houden van de juiste NAW-gegevens van de Opdrachtgever en Webonic onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen van wijzigingen.

Aanbiedingen en offertes van, alsmede opdrachten en overeenkomsten met Webonic worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

Partijen zullen niet eerder een beroep op de rechter doen dan nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

De absoluut bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland heeft rechtsmacht en is uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van direct of indirect uit een opdracht of overeenkomst met Webonic voortvloeiende geschillen.